Pernah gak sih lagi di meeting, orang-orang ngomong pake istilah yang buatmu kayak bahasa alien, terus semua orang manggut-manggut kayak paham termasuk kamu? Padahal di dalem hati cuma bisa pasrah: “ini maksudnya apa sih?” Tapi mulut terkunci. Tangan gak berani angkat. Akhirnya ikut manggut-manggut aja, biar gak keliatan ketinggalan.
Aku pernah banget ada di posisi itu. Dulu, awal-awal kerja, aku punya prinsip keliru: kalau nanya, berarti aku b*d*h. Jadi pilihanku cuma satu diem, sok paham, terus malamnya belajar sendiri di kamar sambil harap-harap gak ada yang nanya balik. Hasilnya? Tugas yang kukerjain meleset dari yang diminta, revisi bolak-balik, dan waktu yang kebuang jauh lebih banyak daripada kalau dari awal aku cuma bilang “maaf, aku belum ngerti bagian ini”. Ironis kan. Niatnya biar gak keliatan b*d*h, ehh malah keliatan paling b*d*h versi telat.
Yang bikin aku akhirnya berubah itu bukan motivasi gede-gedean. Cuma satu momen: pas aku sok paham di depan atasan, terus ditanya balik “jadi menurutmu gimana?” dan aku cuma bisa senyum-senyum kayak patung sambil pikiranku ngalor ngidul nyari jawaban yang gak ada. Nah, sejak detik itu aku belajar: ternyata bilang “belum ngerti” itu gak se-akut yang aku bayangin. Justru yang bikin kita keliatan bodoh itu sok paham terus ketauan. Itu baru malu tingkat dewa sih.
Jadi gini, ini beberapa hal yang sampai sekarang masih kupraktikin:
1. Tanya di Awal, Bukan Nunggu Ketauan
Malu sebentar di awal itu jauh lebih aman daripada malu berkepanjangan di akhir. Dulu aku mikirnya gini: “nanti juga paham sendiri, yang penting sekarang diem.” Padahal yang bener tuh kebalikannya. Makin lama kamu diem, makin dalem lubangnya, dan makin ribet jelasinnya. Jadi kalau ada yang belum nyambung, langsung tanya. Gak usah nunggu ditunjuk.
2. Bawa Bekal Dikit, Biar Gak Nanya dari Nol
Ini jurus andalanku: sebelum nanya, sampaikan dulu apa yang udah aku paham. Misalnya “aku udah ngerti bagian A sama B, tapi yang bagian C-nya belum.” Kelihatan sepele, efeknya gede banget. Pertama, orang yang nerangin jadi gak perlu ngulang dari awal mereka juga manusia, capek ngulang. Kedua, ini nunjukin kalau kamu udah usaha duluan, bukan cuma numpang lewat terus nanya. Bedanya tipis, tapi rasanya beda jauh.
3. Nanya yang Spesifik, Bukan “Gimana Caranya?” Doang
Pernah gak denger pertanyaan “ini gimana sih caranya?” dan di dalem hati mikir “yang mana dulu coba?” Nah, pertanyaan kayak gitu bikin yang ditanya bingung harus mulai dari mana. Makanya aku usahain nanya yang nunjuk ke titik yang jelas: “kalau mau ngubah konfigurasi ini, aku mulai dari mana?” atau “kenapa hasilnya beda padahal setting-nya sama?” Pertanyaan spesifik itu enak dijawab. Dan biasanya jawabannya juga singkat dua-duanya diuntungkan.
4. Catat, Biar Gak Nanya Hal yang Sama Dua Kali
Ini yang bikin orang ilfeel sebenarnya: nanya hal yang sama dua kali. Sekali wajar, dua kali mulai mengernyit, tiga kali… ya udah, jangan sampai. Solusinya receh banget: catat. Aku selalu bawa notes (yang digital atau buku kecil, terserah), terus tiap dapet penjelasan, langsung kucatat poin-poinnya. Bonusnya: kalau nanti lupa, tinggal buka catatan gak perlu ganggu orang. Dan pertanyaan kita berikutnya bakal makin dalam, karena dasarnya udah kesimpen.
5. Bedain “Belum Ngerti” Sama “Belum Coba”
Ini pelajaran yang paling berasa buatku. Orang-orang itu sebenarnya respect banget sama pertanyaan yang muncul setelah usaha: “aku udah coba X, Y, Z, tapi hasilnya tetep begini. Kira-kira salahnya di mana?” Itu pertanyaan emas, yang enak dijawab dan bikin kita keliatan serius. Kebalikannya, nanya sebelum coba sama sekali “ini gimana? aku belum buka apa-apa” itu yang bikin dahi orang berkerut. Bukan karena pertanyaannya bodoh, tapi karena jawabannya udah ada di langkah pertama yang belum diambil.
6. Cari Sendiri Dulu, Baru Nanya
Dulu pas masih baru, tiap nemu yang bikin bingung, reaksi pertamaku langsung cari orang buat ditanya. Beruntungnya, lingkunganku waktu itu sabar-sabar. Tapi lama-lama aku sadar: banyak jawaban yang sebenernya tinggal dicari sendiri googling, buka dokumentasi, atau coba-coba dikit. Sekarang kebiasaanku jadi gini: kalau bingung, cari jawabannya sendiri dulu. Beneran usaha. Kalau udah mentok, beneran gak nemu jawaban di mana-mana, baru deh nanya ke temen atau atasan.
Efeknya kerasa banget. Pertama, kita dapet ilmu dari proses nyarinya bukan cuma jawaban instan yang besoknya lupa lagi. Kedua, pas akhirnya nanya, pertanyaannya jadi lebih tajam, karena kita udah tau kira-kira arahnya dan tinggal nanya bagian yang bener-bener buntu. Orang yang ditanya juga lebih respect, karena mereka ngeliat kita udah usaha duluan. Eh, tapi inget ya ini bukan alesan buat nunda-nunda nanya. Usaha dulu, mentok, tanya. Jangan mentok tapi diem, nanti malah kayak tip nomor satu: ketauan paling akhir.
Sebenernya sesimpel itu. Bilang “aku belum ngerti” itu bukan pengakuan kalau kita bodoh justru tanda kalau kita mau beneran paham, dan orang yang paham pun lebih respect sama yang jujur daripada yang sok paham. Dulu aku mikir nanya itu bikin kita keliatan kecil. Sekarang aku mikir: yang bikin keliatan kecil itu nanya di depan semua orang dengan jawaban yang meleset gara-gara sok paham. Dua-duanya malu, tapi salah satunya bikin kita belajar.
Jadi kalau kamu lagi nahan pertanyaan di dalem hati pas meeting, tak pe… langsung tanya aja. Toh yang nanya duluan biasanya malah yang paling cepet ngerti.
Okey, segitu dulu. See you next blog ya guys!